【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

為落實市長黃偉哲「希望家園」的施政理念，勞工局積極推動公私協力，攜手志工夥伴共同擴展公共服務的觸角，致力於為市民創造更多元且有溫度的支持系統。為持續精進勞動志工的專業能力與服務品質，勞工局每年定期辦理志工成長教育訓練，透過系統化課程與實務經驗交流，強化志工在勞動事務上的專業知能與服務效能，期盼在志願服務過程中，能更貼近市民需求，進一步展現「希望家園」的核心精神。

▲南市勞工局舉辦傾聽內心聲音、陪伴走過壓力 勞動志工專業培訓深化助人能量
   

勞工局所屬志工服務範圍多元且廣泛，志工所參與及協助之服務不僅有職災勞工電訪關懷服務、勞工服務中心諮詢引導、手語翻譯服務、「做工行善團」房屋修繕及義剪服務(含職災勞工到宅義剪)，亦包含支援勞工局辦理各項活動，如勞工休閒育樂活動、勞工模範父(母)親表揚、職安健走活動、勞資體育競賽、寒冬送暖或年節物資發送關懷服務等。

▲南市勞工局舉辦傾聽內心聲音、陪伴走過壓力 勞動志工專業培訓深化助人能量

   勞工局於(9/26-9/27)關子嶺勞工育樂中心辦理114年度「勞動志工成長教育訓練活動」，期望透過此訓練活動為強化勞動志工在第一線服務中的心理素質與情緒管理能力，提升自我覺察與關懷他人之專業技巧。

▲南市勞工局舉辦傾聽內心聲音、陪伴走過壓力 勞動志工專業培訓深化助人能量

   勞工局長王鑫基表示，此次邀請樂驛心理諮商所鄭詩怡諮商心理師授課，本次課程規劃主題緊扣志工在職場服務現場可能面對的心理挑戰與溝通困境，透過「傾聽自己的內心話－認識情緒及自我覺察」、「與壓力共處－尋找日常的療癒」兩大主題，引導學員了解自身情緒來源，培養自我覺察能力，學習與壓力共存的調適方法，進一步提升心理韌性。此外，為照顧助人者自身的身心健康，本次也安排「助人者的自我覺察與自我修復」課程主題，提醒志工在照顧他人的同時，也要關注自我需求，避免情緒耗竭，維持長期穩定的服務動力。

   另勞工局也邀請高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系陳政智副教授特別針對志工常見的挑戰，如「重大事故之關懷訪視與溝通技巧」進行深入探討。講師以實務案例出發，解析職災事故後如何進行情感支持與有效溝通，協助志工建立面對突發狀況的應變能力與陪伴技巧，強化其在災後心理健康管理中的角色與功能。因應當前社會對性別議題的重視，課程特別納入「性別平等工作法談志工服勤之性別倫理」，透過案例分享與法規說明，提升志工在實務操作中的性別敏感度與倫理意識，確保服務過程中落實尊重與平等。

   勞工局長王鑫基也盼透過此次課程，參與的勞動志工不僅學習到豐富的心理知識與溝通技巧，也重新認識自我價值與服務初衷，期許在志工服務之路上走得更穩、更遠。