AI人工智慧時代的來臨，「數位轉型」成為各界關注的焦點，為增進AI在稅務工作應用的認知，苗栗縣政府稅務局特別邀請資訊界翹楚財政資訊中心張文熙主任，於114年10月7日（星期一）下午1時30分，在苗栗縣政府稅務局三樓大禮堂進行專題演講。
張主任長期致力於國稅與地方稅的資訊整合及稅務自動化，推動簡化作業流程與數位化服務，提供多項便民措施，不僅提升稅務效能，更奠定了稅務數位化的重要基礎。
該演講也呼應行政院114年至117年國家發展計畫及財政資訊中心推動的「服務型智慧政府2.0」計畫，目標包括強化行動化地方稅網路申報服務、擴充24小時智慧客服諮詢、精進線上查繳稅服務與擴大稅單整合歸戶，期能達成「360度e視角」，打造跨機關、一站式的便民稅務服務。
稅務局進一步表示，近年來在苗栗縣鍾東錦縣長打造智慧苗栗城目標下，積極導入RPA流程自動化，用於查調及清查作業，有效處理繁瑣且重複的工作，減輕人力負擔，節省時間高達九成以上，並提升稅籍建檔的正確性，維護民眾權益。未來更將持續邁向「智慧化」，結合AI與既有的RPA技術，推動智慧稅務，創造更友善的服務體驗。
