▲遠東百貨台南成功店員工參與「我的世代，我的價值」工作坊，現場互動熱烈。（圖／主辦單位提供）

    視傳媒記者蔡清欽／台南報導

台灣邁入高齡化社會，世代溝通障礙成為企業永續發展的重要課題。雲嘉南區銀髮人才資源中心以「世代合作」為核心理念，協助企業促進跨世代理解與溝通，將理論知識落實為實際行動，為企業與員工創造雙贏局面。近期雲嘉南區銀髮人才資源中心辦理「我的世代，我的價值」工作坊，協助企業化解代際溝通挑戰，營造更具包容性的職場氛圍，而遠東百貨台南成功店同仁也參與其中，課程設計著重於世代共創與差異接納，並導入當前流行的 MBTI人格測驗工具，引導員工認識自我、理解他人，進一步提升跨部門及跨世代的溝通效能。

▲企業將「世代共創」理念融入日常營運，促進部門協調與目標一致。（圖／主辦單位提供）

遠東百貨台南成功店店長分享：「過去我們常因世代差異產生誤解與摩擦，特別是年輕與資深員工之間。透過課程，大家學會換位思考，團隊氛圍比以前更和諧。」，另外參與的員工也分享：「以前覺得資深同仁做事方式上比較堅持，彼此在溝通上較難取得共識。這次課程讓我理解他們的立場，也學會如何與他們溝通，發現其實彼此有很多共同點。」

▲委員進場協助盤點企業需求，強化世代合作機制與管理效能。（圖／主辦單位提供）

課後，遠東百貨並不僅將所學運用於日常管理中，更是在雲嘉南區銀髮人才資源中心「中高齡就業輔導團」的協助下，邀請專業委員進場輔導，將課程所學轉化為具體行動方案。透過課程與後續輔導的雙重推動，該公司持續透過定期跨部門會議，強化員工對彼此工作內容與需求的理解，尤其在大型決策會議中，溝通流程日益順暢，不僅有效降低衝突，也顯著提升決策效率與團隊協作力，逐步打造出跨世代協作的職場典範。

▲遠東百貨台南成功店攜手銀髮人才資源中心，共同推動世代合作，打造更具包容力的職場環境。（圖／主辦單位提供）

雲嘉南分署長劉邦棟指出：「世代合作的核心在於互相尊重與理解。此次工作坊協助遠東百貨台南成功店將理論知識落實於實務，改善代際溝通，提升工作效率與彼此信任，正是我們期望達成的目標。」本次世代合作工作坊，不僅強化了遠東百貨內部的溝通與合作，也協助員工深化自我認識，提升職場價值，實現企業與員工共同成長的願景。
 

想瞭解更多世代議題及多元職場支持的資源，歡迎撥打雲嘉南區銀髮人才資源中心專線06-2751717；更多協助中高齡者及高齡者就業、僱用相關資訊，可至至「45+就業資源網」（https://45plus.wda.gov.tw/）、雲嘉南區各就業中心。