【視傳媒記者黃雋淮／花蓮報導】

114年9月23日因樺加沙颱風帶來暴雨，導致花蓮馬太鞍溪堰塞湖發生溢流，並造成光復鄉等區域嚴重災情。黃偉哲市長第一時間即指派台南市社會局調度一台行動沐浴車與物資，於9月26日抵達花蓮光復鄉，提供當地災民、志工使用。台南市社會局沐浴車於9月26日抵達花蓮起，直至10月12日當地沐浴間裝設完成始功成身退，返回臺南。這段期間共有18位社工依不同時段前往花蓮支援，沐浴車合計服務573人（男261、女312人）。

▲沐浴後整理頭髮。(社會局 提供)

首批跟隨沐浴車抵達光復鄉的社工小國回憶第一天抵達光復鄉時，眼前災區的慘狀比新聞畫面還震撼。在臺南沐浴車停駐收容所的時間裡，臺南沐浴車是當地唯一提供熱水沐浴的場所。為提供災民舒適的服務，因應災民白天都需要全力修復家園，沐浴車開放時間也從白天調整至傍晚至晚間時段，甚至是無限加班，只要有人要洗，就開放使用。「很多災民都回饋說：搶救家園一整天，能夠洗個熱水澡，真的有活過來的感覺！真心感謝臺南市！」小國回憶道。

▲臺南市社會局社工關懷民眾情形。(社會局 提供)

另一名社工小濨說明，因為臺南市社工跟隨沐浴車長時間駐點在收容所，因此也會協助照顧特殊需求的災民個案。譬如進駐的那幾天，臺南市社工夥伴受當地機關請託看顧某位心理狀況不甚穩定的災民。社工將該位災民帶在身邊，不讓災民落單。社工持續訪談聊天，到最後該位災民終於情況改善，比較願意交談，甚至對社工敞開心胸主動聊起家中事情。這些點滴也讓社工覺得自己不負請託使命。

▲社工協助民眾使用沐浴車。(社會局 提供)

台南市政府社會局表示，這次支援花蓮光復鄉災情也考驗著駐點社工的專業及應變能力。例如，社工在收容所發現災民最需要的是乾淨的衣物及洗面乳，這些在當地卻已經採買困難，因此需要緊急從臺南調度。另外，臺南沐浴車在出發前即考量到災區物資不易取得的情況下，先行準備預備之瓦斯及相關沐浴用品。這些準備也讓本次支援活動能夠圓滿達成。

台南市社會局長郭乃文表示，沐浴車雖然是提供沐浴身體之用，但這次台南市社會局的支援行動，也以社工的專業能力，照顧了當地災民的身、心、靈需求。社工發揮專業靈活調度及安撫災民情緒，而當地災民也回報以樂觀及感激之情。天災雖然無情，但是同在台灣的彼此支援能夠跨越縣市之別，共同走向復原及療癒之路，是無可取代的價值。