【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

為提升市民法治觀念及維護自我權益之意識，臺南市政府法制處自今（114）年10月18日起，擇定本市六個區陸續舉辦「消費者權益保護及法律服務宣導」活動，向民眾講解說明消費者保護及消費詐欺之預防等事項，及如何提出行政救濟維護自身權益，如訴願申請、國家賠償請求，強化權益維護意識。

▲掌握訴願程序 臺南市法制處呼籲：維護自身權益不吃虧。(法制處 提供)

針對行政救濟宣導之緣起，實係鑒於近年來不少民眾因不熟悉訴願程序，逾期限提出申請或訴願格式不符、不完整，導致案件程序不合法，甚至遭訴願審議委員會通知補正仍未補正等致無法受理。為維護救濟權益，法制處特別彙整「訴願程序常見問題」，供市民參考：

（一）訴願期限：受處分人應於收到行政處分之次日起30日內，向作成處分的原處分機關提出訴願，由該機關轉送有管轄權的上級機關審理。

（二）訴願書要件：依《訴願法》第56條規定填載訴願書並簽名或蓋章；若有代理人，應提出委任書，並附原處分影本及相關證據資料。訴願書格式可至法制處網站下載(https://web.tainan.gov.tw/legal/)。

（三）審理期限：訴願審議機關應於受理之日起3個月內作成決定；如案件複雜，得延長至5個月。

 (四) 不服訴願決定應注意事項：若對訴願結果不服，得於接獲決定書之次日起2個月內向高雄高等行政法院提起行政訴訟。

（五）不得提起訴願之情形：非屬行政處分之行政作為，如陳情回復、催繳通知等；法律明定其他救濟程序，如交通違規舉發通知、行政執行移送、國家賠償請求經機關拒絕賠償；或屬民事、公法上行政契約等爭議者。

              ▲掌握訴願程序 臺南市法制處呼籲：維護自身權益不吃虧。(法制處 提供)

法制處表示，訴願制度的核心在於讓民眾能在行政體系內先行獲得權利救濟，並使行政機關有機會重新審視所作成的行政處分之合法性與正當性，不僅有助於紓解行政訴訟壓力，亦有助於確保行政行為之品質與正當性。透過訴願制度先行審查，人民的權利能獲得實質保障，行政機關亦能自我檢討、提昇處分作成妥適及政策執行，達到機關與民眾雙贏的目標。

(臺南市政府法制處 廣告)