【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

臺南市政府社會局於5月30日至31日，在仁德區仁德里活動中心辦理「新住民通譯人才培訓課程」，吸引新住民、新住民二代、僑生及社福相關人員共同參與，兩日課程逾90人次。隨著臺南市新住民人口逐年成長，公共服務現場對通譯及跨文化溝通的需求持續增加，尤其在醫療、教育、社會福利及法律諮詢等領域更為明顯。為回應服務需求，本次課程規劃通譯技巧、跨文化溝通及相關法規知能等內容，協助學員建立基礎能力，並提升實務應用能力。

▲學員講師合影。(社會局 提供)

市長黃偉哲表示，隨著新住民家庭在臺南逐步增加，公共服務現場對語言服務的需求亦日益明顯，特別是在醫療、教育及行政服務過程中，通譯角色相當重要。透過相關培訓課程，讓具備語言能力的新住民及其子女有機會投入協助工作，不僅能減少溝通落差，也有助於提升整體服務品質。

▲講師講授通譯相關理論與實務經驗。(社會局提供)

參與課程的學員分享，透過實際演練與案例討論，對通譯工作有更具體的認識，也更理解跨文化溝通在服務現場的重要性。學員阮小姐（化名）表示，過去陪同親友就醫或辦理行政事務時，常因語言隔閡感到緊張與不安；隨著在臺生活時間增加，語言能力逐步提升，因此希望透過本次課程進一步學習專業通譯技巧，未來能協助更多新住民家庭順利適應在臺生活。新住民二代董同學（化名）也表示，期盼未來能結合自身語言能力與文化背景，投入社福、教育或公共服務領域，成為不同文化間的重要橋樑。

▲新住民學員提問。(社會局 提供)

社會局長郭乃文表示，隨著新住民家庭在臺南逐步穩定發展，語言與文化差異所帶來的服務需求日益多元，市府持續透過培力課程與相關服務措施，強化第一線服務量能，並提升新住民參與公共事務及自我發展的機會。未來將依實際需求持續規劃相關培訓與支持方案，逐步完善新住民服務體系。

臺南市政府社會局表示，此次課程，除提升學員通譯相關知能外，也促進不同文化背景間的理解與連結。未來將持續透過家庭支持、生活適應輔導及多元文化交流等服務，協助新住民及其家庭穩定生活、強化家庭功能，並提升在地適應與社會參與能力；同時也鼓勵新住民及一般民眾踴躍參與相關活動，相關資訊可洽本市各新住民家庭服務中心或至臺南市政府社會局網站查詢（https://sab.tainan.gov.tw/News_Content.aspx?n=21363&s=4378270），共同營造友善共融的生活環境。