2025-03-19
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2025-03-18 17:08:22
南市府為民服務評核出爐 政風處、六甲公所、官田戶政獲表揚

【視傳媒記者黃雋淮/臺南報導】

 

提供民眾更便捷有感的服務是臺南市政府施政核心價值,「113年度為民服務評核」結果出爐,分別由政風處、六甲區公所、官田戶政事務所,從174個受稽核機關脫穎而出,獲得各組第一名,臺南市長黃偉哲今(18)日於市政會議親自頒獎表揚。

 

▲南市府為民服務評核出爐 政風處、六甲公所、官田戶政獲表揚。(記者黃雋淮 翻攝)

 

黃偉哲指出,投入為民服務,是公部門基本功,例如這次0121地震之後,災區的幾個公所在過年期間不打烊,持續輪班、採取輪休的方式,為災民提供諮詢及服務。他除了感謝各單位的努力,也不捨基層在這段時間所受的一些不公允批評。

 

黃偉哲認為,能在為民服務評核獲獎的機關,不僅是績效卓越的代表,更是所有公務夥伴學習的楷模,期許市府同仁在各自崗位上,以專業、熱忱與耐心服務市民,解決問題,持續精進行政效能,讓市民享有更友善更高效的公共服務。

 

研考會表示,「113年精進為民服務評核」是依據電話禮貌測試,隱匿性服務稽核及陳情案件回覆效能等三項考核評比,分成三組計算總成績;實施對象為市府各處(會)及所屬一、二級機關及各區公所。

 

第一組為一級機關(單位),採取電話禮貌測試(65%)、陳情案件回覆效能(35%)等2種評比方式;第二組為區公所,評比方式有三,分別是電話禮貌測試(40%)、隱匿性服務稽核(25%)、陳情案件回覆效能(35%);第三組則是二級機關、各區衛生所、戶政事務所、地政事務所、警察分局及財稅分局,採取電話禮貌測試(65%)、陳情案件回覆效能(35%)等2種評核。

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