▲為了讓醫療人員更容易使用遠距醫療視訊平台，彰化榮家攜手臺中榮總積極推動遠距視訊諮詢服務，以提高家區住民長輩醫療效率。【照片：記者張立明編輯】

【視傳媒／記者張立明／彰化縣報導】

國軍退除役官兵輔導委員會彰化榮譽國民之家，為了讓醫療人員更容易使用遠距醫療視訊平台，臺中榮總急診部鐘國禎主任與專案助理於近日來榮家進行第三次教育訓練。

過程中除了解並回答在操作遠距視訊平台時可能遇到的問題外，更實際示範操作技巧，讓榮家住民能在緊急就醫前先由中榮急診醫師評估，第一時間協助醫療現場做出最佳的緊急處置，提高醫療效率，同時也可減少住民就醫前產生的焦慮。

為提供住民更好的醫療照護品質，彰化榮家積極推動遠距視訊諮詢服務，透過這項服務，住民不用前往大醫院即可獲得醫療諮詢，當發生緊急狀況時，如住民出現譫妄、攻擊行為或行為改變等狀況，能透過視訊傳達醫療緊急情況至中榮急診部，藉由遠距給予榮家醫療人員建議，進而讓住民得到更迅速、更妥善的治療。

▲為了讓醫療人員更容易使用遠距醫療視訊平台，彰化榮家攜手臺中榮總積極推動遠距視訊諮詢服務，以提高家區住民長輩醫療效率。【照片：記者張立明編輯】

日前，一位養護住民突然出現精神混亂症狀，榮家的醫護人員迅速啟動遠距視訊諮詢服務，並且與臺中榮總急診部的醫護人員進行聯繫，經過仔細地詢問和診斷，臺中榮總的醫護人員評估這位住民需緊急送往醫院治療，便立即啟動相關的救護程序，最終住民得到妥適的醫療處置。另一住民於確診隔離期間自覺身體不適欲就醫，便藉由與中榮急診部遠端視訊問診，醫師詳細的解釋住民的身體狀況並安撫其不安的心情，順利的解決因隔離就醫不便的問題。

彰化榮家主任史浩誠表示，臺中榮總持續不斷優化遠距視訊平台的介面和功能，提供專業的醫療諮詢和處置建議，獲得更多住民及家屬的認可與支持，提高了榮家的緊急醫療照護服務量能，也降低長輩們舟車勞頓與暴露感染的風險。

▲為了讓醫療人員更容易使用遠距醫療視訊平台，彰化榮家攜手臺中榮總積極推動遠距視訊諮詢服務，以提高家區住民長輩醫療效率。【照片：記者張立明編輯】